Perpustakaan Terpadu

Waktu penyediaan dokumen rekam medis dihitung mulai dari saat pasien mendaftar hingga dokumen rekam medis disediakan atau ditemukan oleh petugas dengan standar pelayanan minimum adalah 10 menit. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui lama waktu pelayanan penyediaan rekam medis di Puskesmas Kendalkerep Kota Malang. Metode penelitian yang digunakan adalah jenis metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini sebesar 1.944 pasien dengan sampel 96 pasien. Teknik penarikan sampel yang digunakan adalah insidental sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata-rata waktu pelayanan penyediaan rekam medis pasien baru adalah 27 menit 33 detik sedangkan pasien selama 20 menit 20 detik. Rata-rata waktu pendaftaran pasien adalah 2 menit 4 detik, proses penyediaan rekam medis 18 menit 44 detik, dan distribusi 2 menit 57 detik. Hasil rata-rata lama waktu pelayanan penyediaan rekam medis pasien adalah 23 menit 46 detik dengan 27,1% waktu penyediaan yang tepat atau 10 menit dan 72,9% waktu penyediaan yang terlambat atau >10 menit. Terdapat faktor-faktor yang mempengaruhi lama waktu penyediaan rekam medis seperti kurangnya tenaga kerja, peralatan yang kurang memadai, penyimpanan data pasien yang kurang maksimal, dan kurangnya pengetahuan pasien terhadap alur pendaftaran. Berdasarkan hasil penelitian ini didapatkan bahwa penyediaan rekam medis di Puskesmas Kendalkerep Kota Malang masih banyak yang terlambat. Kualitas pelayanan dapat ditingkatkan dengan membuat SOP atau mengadakan pelatihan petugas. Kata Kunci: Rekam medis, Waktu penyediaan, SPM waktu penyediaan rekam medis

The time for providing medical record documents is calculated starting from the time the patient registers until the medical record documents are provided or found by an officer with a minimum service standard of 10 minutes. The purpose of this study was to determine the length of time for the provision of medical records at the Kendalkerep Health Center in Malang City. The research method used is a type of descriptive method with a quantitative approach. The population in this study was 1,944 patients with a sample of 96 patients. The sampling technique used is incidental sampling. The results showed that the average service time for providing medical records for new patients was 27 minutes 33 seconds while for patients it was 20 minutes 20 seconds. The average patient registration time is 2 minutes 4 seconds, the process of providing medical records is 18 minutes 44 seconds, and the distribution is 2 minutes 57 seconds. The average length of time for providing patient medical records was 23 minutes 46 seconds with 27.1% providing the right time or 10 minutes and 72.9% providing the time being late or >10 minutes. There are factors that affect the length of time it takes to provide medical records, such as lack of manpower, inadequate equipment, inadequate patient data storage, and lack of patient knowledge of the registration process. Based on the results of this study, it was found that the provision of medical records at the Kendalkerep Health Center in Malang City was still too late. Service quality can be improved by making SOPs or conducting officer training. Keywords: Medical records, Time to provide, SPM when to provide medical records,