Perpustakaan Terpadu

ABSTRAK Dewi Savitri Damayanti, “Pembuatan SPO Dan Buku Pedoman Pendaftaran Pasien Guna Meningkatkan Pemahaman Petugas Terhadap Prosedur Rawat Jalan Di Rumah Sakit Baptis Kota Batu ”, Pembimbing drg. Rinawati Basuki, M.Kes SPO dan buku pedoman pendaftaran pasien rawat jalan diperlukan untuk menunjukkan langkah-langkah/prosedur urutan proses pendaftaran pasien dari pasien di tempat pendaftaran sampai pasien pulang. Latar belakang dari penelitian ini adalah kurangnya pemahaman petugas mengenai prosedur pendaftaran pasien rawat jalan, sehingga masih banyak petugas yang melakukan kegiatan pendaftaran pasien tanpa pemahaman prosedur yang tepat. Rumusan masalah yang diambil adalah apakah terdapat perbedaan pemahaman petugas rekam medis terhadap prosedur pendaftaran pasien sebelum dan sesudah implementasi SPO dan buku pedoman pendaftaran pasien rawat jalan di RS Baptis Batu. Tujuannya untuk mengetahui tingkat pemahaman petugas sebelum dan sesudah implementasi SPO dan buku pedoman. Rancangan penelitian menggunakan dekskriptif survei. Perlakuan penelitian dengan pembuatan SPO dan buku pedoman pendaftaran pasien rawat jalan. Penelitian difokuskan untuk mengetahui tingkat perbedaan pemahaman petugas saat pre-test dan post-test. Alat dalam penelitian berupa kuesioner dengan variabel pemahaman petugas terhadap prosedur pendaftaran rawat jalan. Jumlah populasi sebanyak 15 orang petugas rekam medis dan sampel sebanyak 15 orang petugas atau di ambil total dari populasi. Hasil dari penelitian pre-test menunjukkan hasil baik dengan tingkat 33%, cukup baik dengan tingkat 40% dan kurang dengan tingkat 27%. Untuk hasil post-test menunjukkan hasil baik dengan tingkat 87%, cukup baik dengan tingkat 13% dan tidak ada petugas dengan pemahaman kurang. Saran atau rekomendasi dari peneliti adalah sebaiknya direktur rumah sakit harus menetapkan kebijakan bahwa setiap kegiatan yang terlaksana di rumah sakit harus tersedia SPO dan buku pedoman yang mengatur. Dengan demikian, SPO dan buku pedoman pendaftaran pasien rawat jalan diharapkan dapat meningkatkan pemahaman petugas menjadi lebih baik. Kata Kunci : SPO dan buku pedoman pendaftaran pasien rawat jalan, Pemahaman Petugas