Perpustakaan Terpadu

ABSTRAK Sari, Ni Made Indira, 2018. “Kecepatan Pelayanan Pendaftaran Pasien Dikaitkan Dengan Penggunaan Aplikasi Pendaftaran Pasien Berbasis Desktop di Puskesmas Arjuno Kota Malang” Laporan Tugas Akhir. Program Studi Perekam Medis dan Informasi Kesehatan Poltekkes Malang. Pembimbing Diniyah Kholidah, ST., S.Gz., MPH Pendaftaran pasien merupakan awal proses pelayanan kesehatan. Berdasarkan survei pendahuluan yang dilakukan peneliti terhadap proses pendaftaran pasien di Puskesmas Arjuno Kota Malang, terdapat kendala yakni sistem pendaftaran dengan pencatatan register harian kunjungan pasien menggunakan Microsoft Excel dengan waktu tunggu pasien hingga penyediaan berkas pada poli tujuan kurang lebih 15 menit. Berdasarkan latar belakang tersebut, peneliti bermaksud mengembangkan sistem baru dengan aplikasi pendaftaran berbasis desktop yang dapat digunakan untuk membantu menyelesaikan kegiatan administrasi pendaftaran menjadi lebih cepat Hal ini diharapkan dapat mempermudah kinerja petugas serta dapat meningkatkan pelayanan pendaftaran. Penelitian ini menggunakan variable bebas (independent) dalam mengetahui implementasi penggunaan aplikasi pendaftaran berbasis desktop, dengan variable terikat untuk melihat perbedaan terhadap kecepatan pelayanan pendaftaran sebelum dan sesudah menggunakan aplikasi pendaftaran. Dengan sampel 100 pasien, kecepatan pelayanan pendaftaran sebelum menggunakan aplikasi pendaftaran hasil prosentasenya 73% pasien menunggu selama lebih dari 10 menit di loket pendaftaran. Kecepatan pelayanan pendaftaran pasien setelah menggunakan aplikasi pendaftaran hasil prosentasenya 16% pasien menunggu selama lebih dari 10 menit di loket pendaftaran. Dilihat dari hasil uji statistik SPSS Two Independent-Sample Kolmogorov-Smirnov menunjukan bahwa nilai Sig, yaitu 0.00 yang artinya H0 ditolak. Kesimpulannya bahwa ada perbedaan kecepatan pelayanan pendaftaran pasien rawat jalan sebelum dan sesudah menggunakan aplikasi pendaftaran. Kata Kunci : Kecepatan, Pendaftaran Pasien, Pengunaan Aplikasi.

ABSTRACT Sari, Ni Made Indira, 2018. “The speed of service attributed with implementation of desktop based patient registration application in Arjuno Public Health Center of Malang” Final report. DIII Medical Record and Health Information. Health Polytecnic of Health Ministry Malang. Advisor Diniyah Kholidah, ST., S.Gz., MPH Patient registration is the beginning of health care process. Based on preliminary survey conducted by the researcher on the process of registration of patient at Arjuno Public Health Center , there is obstacle that on registration system with recording of daily register of patient visit using Microsoft Excel with the patient waiting time to provision of document at the polyclinic about 15 minutes. Based on this background, researchers intend to develop a new system with desktop-based registration application that can be used to help complete the registration administration activities faster. This is expected to facilitate the performance of officers and can improve the registration service. This study uses independent variables in knowing the implementation of desktop based registration application, with the dependent variable to see the difference of the speed in registration service before and after using registration application. With a sample of 100 patients, the speed of registration services before applying the application is 73% of patients waiting for more than 10 minutes at the registration counter. Speed ​​of patient registration service after applying the application is 16% of patients waiting for more than 10 minutes at the registration counter. Judging from the statistical test of SPSS Two Independent-Sample Kolmogorov-Smirnov shows that the value of Sig is 0.00 which means H0 is rejected. The conclusion is that there is a difference in the speed of outpatient registration service before and after using the application of registration. Keyword : Speed, Patient Registration, Using Application.