ABSTRAK
Pendahuluan: Keselamatan pasien merupakan prioritas utama dalam pemberian pelayanan terhadap pasien terkait dengan isu mutu dan citra Rumah Sakit. Kejadian decubitus adalah indikator keselamatan pasien dalam asuhan keperawatan di klinik, sehingga diperlukan sebuah metode untuk menurunkan kejadian decubitus di ruang rawat inap rumah sakit. Tujuan penelitian ini adalah untuk membuat sebuah model peningkatan patient safety berbasis Organizational Citizanship Behavior (OCB) dan knowledge management terhadap kejadian tidak diharapkan (ulcus decubitus) dalam mencapai target program patient safety di RSU Haji Surabaya. Metode: Jenis penelitian ini adalah deskriptif analisis dengan pendekatan cross sectional. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner. Populasi yaitu perawat yang bekerja di ruang rawat inap RSU Haji Surabaya. Penelitian ini menggunakan purposive sampling, dengan jumlah sampel 100 responden. Analisis data dilakukan dengan PLS dan Wilcoxon signed rank test. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa model peningkatan patient safety berbasis organizational citizenship behavior dan knowledge management terbukti efektif dalam menurunkan kejadian ulcus decubitus di ruang rawat inap RSU Haji Surabaya.. Rekomendasi perlu penelitian lebih lanjut untuk melakukan uji coba model ini di ruang rawat inap rumah sakit lain.
Kata Kunci : Ulcus decubitus, organizational citizenship behavior, knowledge management