Perpustakaan Terpadu

ABSTRAK Penggunaan pewarna makanan sintetis secara berlebihan atau pewarna ilegal dalam produk pangan diduga dapat menyebabkan berbagai gangguan kesehatan. Sehingga diperlukan alternatif pewarna makanan alami yang lebih aman. Salah satu senyawa yang dapat dimanfaatkan sebagai pewarna alami yaitu betasianin. Betasianin dapat diperoleh dari berbagai sumber tanaman dengan melakukan proses ekstraksi. Dengan berkembangnya teknologi banyak metode ekstraksi betasianin yang telah dikembangkan sebelumnya. Sehingga perlu diketahui metode-metode yang telah dikembangkan melalui studi literatur. Tanaman yang dapat menjadi sumber betasianin antara lain buah Hylocereus polyrhizus, umbi Beta vulgaris, buah Opuntia elatior Mill, buah Basella rubra L., dan bunga Bougainvillea glabra, tanaman penghasil betasianin ini memiliki karakteristik berwarna merah hingga ungu sesuai dengan ciri khas senyawa betasianin. Ekstrak betasianin dengan konsentrasi yang tinggi diketahui berasal dari umbi Beta vulgaris dan daging buah Hylocereus polyrhizus yang masing-masing sebesar 472,113 mg/L dan 91,27 mg/100ml. Pada proses ekstrasinya metode ekstraksi yang digunakan sangat mempengaruhi hasil konsentrasi betasianin yang didapat. Beberapa metode ekstraksi yang dapat digunakan untuk mengekstrak betasianin antara lain maserasi, Ultrasonic-Assisted Extraction, Microwave-Assisted Extraction, Supercritical Fluid Extraction, serta metode ekstraksi konvesional dengan bantuan pengocokan. Kata kunci: Betasianin, Ekstraksi, Hylocereus polyrhizus, Beta vulgaris, Opuntia elatior Mill, Basella rubra L., Bougainvillea glabra

Kehamilan yang berisiko merupakan kehamilan yang memiliki satu atau lebih dari satu faktor risiko baik dari janin maupun dari ibu yang berdampak dan terjadi kegawatan. Faktor risiko yang terjadi kurang lebih 65% (Astuti, et all, 2017:3) saat kehamilan. Studi ini bertujuan menjelaskan pengaruh pendidikan kesehatan tentang deteksi dini kehamilan risiko tinggi terhadap tingkat pengetahuan ibu hamil. Desain penelitian menggunakan studi literatur dengan mencari melalui 2 database elektronik merupakan penelitian sebelumnya, desain penelitian Eksperimental, Quasy Experiment dan Cross Sectional terbitan 6 tahun terakhir dan menggunakan Prisma Checklist. Hasil dan analisis data yang diperoleh menemukan 13 jurnal terdahulu diantaranya 8 jurnal terdahulu yang paling sesuai dengan judul dan 4 jurnal mendukung. Responden yang digunakan yaitu ibu hamil dengan jumlah rata rata > 30 responden. Dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa faktor yang mempengaruhi pengetahuan meliputi: usia, pendidikan, paritas, pekerjaan, dan lainnya. Pendidikan kesehatan yang diberikan berpengaruh pada pengetahuan dan terjadi peningkatan pengetahuan pada ibu hamil. Kata Kunci: Deteksi Dini Kehamilan Resiko Tinggi, Pendidikan Kesehatan, Pengetahuan

ABSTRAK Wahyuni, Agustin Eka, 2020. Pengaruh Pendidikan Kesehatan Terhadap Pengetahuan Tentang Stunting. Karya Tulis Ilmiah Studi Literatur. Program Studi Sarjana Terapan Kebidanan Malang. Politeknik Kesehatan Kemenkes Malang Pembimbing Utama : Wandi, S.Kep, Ns, M.Pd Pembimbing Pendamping : Suprapti, SST., M.Kes Stunting (kerdil) adalah kondisi dimana balita memiliki panjang atau tinggi badan yang kurang jika dibandingkan dengan umur. Stunting dapat menyebabkan kemampuan kognitif, motoric dan verbal menjadi tidak optimal, sehingga kapasitas belajar dan produktivitas kerja menjadi kurang optimal. Berdasarkan Riskesdas (2018), prevalensi stunting di Indonesia pada tahun 2017 sebanyak 22,2% dan meningkat pada tahun 2018 sebanyak 30,8%. Stunting pada dasarnya bisa dicegah sejak dini pada melalui pendidikan kesehatan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pendidikan kesehatan terhadap pengetahuan tentang stunting. Desain penelitian menggunakan studi literature dengan menggunakan one group pretest posttest design yang diperoleh dari google scholar. Dari 11 jurnal penelitian yang diperoleh, hanya 9 jurnal yang diambil karena sesuai dengan topic yang dibahas. Analisis data diperoleh pengetahuan responden sebelum dilakukan pendidikan kesehatan rata-rata memiliki pengetahuan kurang. Tetapi setelah diberikan pendidikan kesehatan terjadi peningkatan pengetahuan, rata-rata responden memiliki pengetahuan yang baik. Sehingga terdapat perbedaan sebelum dan sesudah diberikan pendidikan kesehatan. Dari 9 jurnal tersebut didapatkan nilai p value < 0,005 sehingga dapat diambil kesimpulan bahwa pendidikan kesehatan dapat memberikan pengaruh yang besar terhadap tingkat pengetahuan tentang stunting. Kata Kunci : Stunting, Pendidikan Kesehatan, Pengetahuan  

Saat ini kasus hipertensi primer di Indonesia cukup tinggi sehingga perlu perhatian khusus dalam penanganannya. Relaksasi genggam jari merupakan salah satu penanganan hipertensi non farmakologis dalam menurunkan tekanan darah pada pasien hipertensi primer. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi pengaruh relaksasi genggam jari terhadap penurunan tekanan darah sistole an diastole pada dewasa dengan hipertensi primer. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan jenis penelitian tradisional literatur review. Subjek penelitian ini adalah jurnal dari pencarian database melalui google scholar dan pubmed. Kata kunci yang digunakan hipertensi, tekanan darah, genggam jari dan mendapatkan 5 jurnal yang sesuai rumusan masalah yang akan diteliti melalui analisa tujuan, kesesuaian topik, metode penelitian, ukuran sampel, hasil dari setiap jurnal, dan kesimpulan setiap jurnal. Hasil analisa jurnal menunjukan bahwa relaksasi genggam jari memberikan pengaruh yang signifikan terhadap penurunan tekanan darah pada usia dewasa dengan hipertensi primer. Rekomendasi bagi Peneliti selanjutnya adalah menerapkan penelitian ini dilapangan

Proses kehamilan mengakibatkan beberapa perubahan. Salah satunya adalah perubahan sistem kardiovaskuler dan sistem hematologi yang berlangsung sejak trimester I dan puncaknya terjadi pada awal trimester III. Kadar hemoglobin yang rendah dalam kehamilan dapat menyebabkan beberapa komplikasi terhadap proses kehamilan maupun pesalinan begitupun apabila kadar hemoglobin terlalu tinggi. Studi literatur ini bertujuan untuk melihat adakah perbedaan kadar hemoglobin ibu hamil pada trimester I dengan trimester III. Metode yang digunakan adalah studi literatur dengan data skunder bersumber dari 3 database yaitu Pubmed, Google schoolar, serta DOAJ dari tahun 2015-2020 dengan kata kunci “kadar hemoglobin dalam kehamilan” dan “hemoglobin difference in pregnancy first trimester and third trimester”. Penelusuran jurnal didapatkan 7 jurnal nasional dan 7 jurnal internasional 6 jurnal menyatakan terjadinya perubahan kadar hemoglobin ibu hamil trimester I dengan trimester III disebabkan perubahan kadar heoglobin berhubungan dengan perubahan sistem hematologi dan kardiovaskuler. 2 jurnal menyatakan perubahan kadar hemoglobin diperngaruhi oleh status ekonomi dan 3 jurnal menyatakan bahwa pola kosumsi tablet fe mempengaruhi perubahan kadar hemoglobin dalam kehamilan. 3 jurnal menyatakan bahwa kadar Hb <11 g/dl pada kehamilan trimester 1 atau 3 dapat meningkatkan resiko terjadinya persalinan prematur, Persalinan bayi dengan BBRL dan perdarahan saat persalinan, salah satu dari ketiga jurnal tersebut menyatakan bahwa kadar Hb > 14gr/dl dapat menyebabkan resiko yang persalinan prematur dan bayi lahir mati. Adanya perubahan tersebut maka perlu dilakukan pemantauan sesuai peraturan yang telah di tetapkan oleh pemerintah yaitu 2x pada trimester I dan trimester III guna mencegah terjadinya resiko Kata Kunci: Kadar hemoglobin, kehamilan

ABSTRAK Anemia pada umumnya terjadi pada wanita dan remaja putrid. Anemia pada remaja putri adalah kondisi dimana kadar hemoglobin berada dibawah 12g/dl. Menurut data dari Riset Kesehatan Dasar (Riskesdas) tahun 2018 penderita anemia pada kelompok umur 13-18 tahun sebesar 22,7%. Konsumsi makanan kaya zat besi dan vitamin C dibutuhkan untuk mencegah atau mengurangi resiko munculnya anemia pada remaja. Jenis penelitian ini adalah eksperimental dengan desain penelitian Rancangan acak Lengkap (RAL) yang menggunakan 4 taraf perlakuan, yaitu subtitusi tepung terigu dan tepung daun kelor serta penambahan selai jambu biji merah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perlakuan terbaik pada bolu kering subtitusi tepung daun kelor dan penambahan selai jambu biji merah terdapat pada perlakuan P2 (subtitusi tepung kelor sebanyak 30% dan penambahan selai jambu 10%) dengan Nh (0,624). Kata kunci: Anemia pada remaja putri, subtitusi bolu kering, tepung daun kelor, selai jambu biji merah, kesesuaian komposisi zat gizi.

ABSTRAK IHZA GUPITA NURMALA DEWI. 2020. Subtitusi Ubi Jalar Kuning (Ipomoea Batatas L.) dan Tepung Tempe Pada Pembuatan Muffin Sebagai Pemberian Makanan Tambahan (PMT) Bagi Balita Gizi Kurang (Analisis Mutu Kimia, Nilai Energi, dan Mutu Organoleptik). Pembimbing: Maryam Razak dan Sulistiastutik. Kelompok usia balita merupakan kelompok yang rawan terhadap kekurangan gizi. Hasil Riskesdas 2018 menunjukkan prevalensi gizi kurang pada balita sebesar 13,8%. Salah satu upaya penanggulangan gizi kurang pada balita adalah Pemberian Makanan Tambahan (PMT) yang berbasis bahan makanan lokal. Ubi Jalar Kuning dan Tempe merupakan bahan pangan lokal yang mudah ditemukan dan mempunyai kandungan gizi yang bermanfaat untuk balita gizi kurang. Salah satu produk yang mudah dibuat dan disukai anak-anak adalah Muffin. Tujuan penelitian ini untuk menghasilkan formula makanan tambahan bagi balita gizi kurang berupa muffin dengan subtitusi ubi jalar kuning (Ipomoea batatas L.) dan tepung tempe. Jenis penelitian ini adalah penelitian eksperimen laboratorium dengan desain penelitian Rancangan Acak Lengkap (RAL) menggunakan 4 taraf perlakuan yaitu proporsi tepung terigu : pasta ubi jalar kuning : tepung tempe adalah P0 (100 : 0 : 0), P1 (70 : 20 : 10), P2 (70 : 15 : 15), P3 (70 : 10 : 10). Penelitian ini dilaksanakan pada bulan September – Desember 2019. Hasil penelitian ini menunjukkan subtitusi ubi jalar kuning dan tepung tempe pada Muffin PMT balita memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kadar protein, kadar karbohidrat, aroma, rasa, dan tekstur, namun memberikan pengaruh yang tidak signifikan terhadap kadar air, kadar abu, kadar lemak, nilai energi, dan warna muffin. Selain itu, taraf perlakuan terbaik adalah perlakuan P2 (70 : 15 : 15) dan dapat dijadikan sebagai PMT bagi balita gizi kurang. Perlu penambahan proporsi tepung tempe agar kadar protein produk dapat bertambah dan sesuai dengan standar PMT Pemulihan, serta penyesuaian ukuran muffin per buah/cup yang sesuai dengan porsi makanan balita. Kata kunci : balita gizi kurang, muffin, ubi jalar kuning, tepung tempe

ABSTRAK Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Sarfadillah Rizki Putri (2019) karya tulis ilmiah deskriptif survey, D3 Asuransi Kesehatan, Jurusan Jurusan Jurusan Jurusan Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., Kesehatan Terapan, Politeknik Kemenkes Malang. Pembimbing Ngesti W Utami S.Kep., M.Pd.M.Pd.M.Pd.M.Pd. Kata kunci : Kepuasan, PelayananKata kunci : Kepuasan, Pelayanan Kata kunci : Kepuasan, PelayananKata kunci : Kepuasan, Pelayanan Kata kunci : Kepuasan, Pelayanan Kata kunci : Kepuasan, PelayananKata kunci : Kepuasan, PelayananKata kunci : Kepuasan, PelayananKata kunci : Kepuasan, PelayananKata kunci : Kepuasan, Pelayanan Kata kunci : Kepuasan, Pelayanan Kata kunci : Kepuasan, PelayananKata kunci : Kepuasan, PelayananKata kunci : Kepuasan, PelayananKata kunci : Kepuasan, Pelayanan Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar Pelayanan masyarakat merupakan kegiatan dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar seluruh warga, karena itu akses seluruh warga, karena itu akses seluruh warga, karena itu akses seluruh warga, karena itu akses seluruh warga, karena itu akses seluruh warga, karena itu akses seluruh warga, karena itu akses seluruh warga, karena itu akses seluruh warga, karena itu akses seluruh warga, karena itu akses seluruh warga, karena itu akses seluruh warga, karena itu akses seluruh warga, karena itu akses seluruh warga, karena itu akses seluruh warga, karena itu akses seluruh warga, karena itu akses seluruh warga, karena itu akses seluruh warga, karena itu akses seluruh warga, karena itu akses seluruh warga, karena itu akses terhadap pelayanan tersebut dijamin oleh negara, tanpa adanya terhadap pelayanan tersebut dijamin oleh negara, tanpa adanya terhadap pelayanan tersebut dijamin oleh negara, tanpa adanya terhadap pelayanan tersebut dijamin oleh negara, tanpa adanya terhadap pelayanan tersebut dijamin oleh negara, tanpa adanya terhadap pelayanan tersebut dijamin oleh negara, tanpa adanya terhadap pelayanan tersebut dijamin oleh negara, tanpa adanya terhadap pelayanan tersebut dijamin oleh negara, tanpa adanya terhadap pelayanan tersebut dijamin oleh negara, tanpa adanya terhadap pelayanan tersebut dijamin oleh negara, tanpa adanya terhadap pelayanan tersebut dijamin oleh negara, tanpa adanya terhadap pelayanan tersebut dijamin oleh negara, tanpa adanya terhadap pelayanan tersebut dijamin oleh negara, tanpa adanya terhadap pelayanan tersebut dijamin oleh negara, tanpa adanya terhadap pelayanan tersebut dijamin oleh negara, tanpa adanya terhadap pelayanan tersebut dijamin oleh negara, tanpa adanya terhadap pelayanan tersebut dijamin oleh negara, tanpa adanya terhadap pelayanan tersebut dijamin oleh negara, tanpa adanya terhadap pelayanan tersebut dijamin oleh negara, tanpa adanya diskriminasi, tanpa melihat status sosial ekonomi, membeda diskriminasi, tanpa melihat status sosial ekonomi, membedadiskriminasi, tanpa melihat status sosial ekonomi, membedadiskriminasi, tanpa melihat status sosial ekonomi, membeda diskriminasi, tanpa melihat status sosial ekonomi, membeda diskriminasi, tanpa melihat status sosial ekonomi, membedadiskriminasi, tanpa melihat status sosial ekonomi, membeda diskriminasi, tanpa melihat status sosial ekonomi, membeda diskriminasi, tanpa melihat status sosial ekonomi, membeda diskriminasi, tanpa melihat status sosial ekonomi, membeda diskriminasi, tanpa melihat status sosial ekonomi, membedadiskriminasi, tanpa melihat status sosial ekonomi, membeda diskriminasi, tanpa melihat status sosial ekonomi, membeda diskriminasi, tanpa melihat status sosial ekonomi, membedadiskriminasi, tanpa melihat status sosial ekonomi, membedadiskriminasi, tanpa melihat status sosial ekonomi, membeda diskriminasi, tanpa melihat status sosial ekonomi, membeda diskriminasi, tanpa melihat status sosial ekonomi, membedadiskriminasi, tanpa melihat status sosial ekonomi, membedadiskriminasi, tanpa melihat status sosial ekonomi, membedadiskriminasi, tanpa melihat status sosial ekonomi, membeda diskriminasi, tanpa melihat status sosial ekonomi, membedadiskriminasi, tanpa melihat status sosial ekonomi, membedadiskriminasi, tanpa melihat status sosial ekonomi, membeda diskriminasi, tanpa melihat status sosial ekonomi, membeda diskriminasi, tanpa melihat status sosial ekonomi, membeda diskriminasi, tanpa melihat status sosial ekonomi, membeda -bedakan ras ataupun agama, bedakan ras ataupun agama, bedakan ras ataupun agama, bedakan ras ataupun agama, bedakan ras ataupun agama, bedakan ras ataupun agama, bedakan ras ataupun agama, bedakan ras ataupun agama, bedakan ras ataupun agama, ataupun ciri ataupun ciriataupun ciri ataupun ciri-ciri subjektif lainnyaciri subjektif lainnya ciri subjektif lainnya ciri subjektif lainnyaciri subjektif lainnya ciri subjektif lainnya ciri subjektif lainnya ciri subjektif lainnya ciri subjektif lainnya ciri subjektif lainnya Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien enelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien enelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien enelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien enelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien enelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien enelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien enelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien enelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien enelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien enelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien enelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien enelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien enelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien enelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien enelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien enelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien enelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien enelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien enelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien enelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien enelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien enelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien enelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien enelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan peserta JKN terhadap pelayanan peserta JKN terhadap pelayanan peserta JKN terhadap pelayanan peserta JKN terhadap pelayanan peserta JKN terhadap pelayanan peserta JKN terhadap pelayanan peserta JKN terhadap pelayanan peserta JKN terhadap pelayanan peserta JKN terhadap pelayanan peserta JKN terhadap pelayanan peserta JKN terhadap pelayanan peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, rawat jalan di rumah sakit wava husada berdasarkan faktor responsiveness, reability, assurance, tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden tangibles, empati. Poupulasi pada penelitian ini sebanyak 10.293. Dengan sampel 100 responden yang di tentukan dengan menggunakanyang di tentukan dengan menggunakan yang di tentukan dengan menggunakan yang di tentukan dengan menggunakan yang di tentukan dengan menggunakan yang di tentukan dengan menggunakan yang di tentukan dengan menggunakan yang di tentukan dengan menggunakan yang di tentukan dengan menggunakan yang di tentukan dengan menggunakan metode purprosive sampling. Data disajikan dalam bentuk metode purprosive sampling. Data disajikan dalam bentuk metode purprosive sampling. Data disajikan dalam bentuk metode purprosive sampling. Data disajikan dalam bentuk metode purprosive sampling. Data disajikan dalam bentuk metode purprosive sampling. Data disajikan dalam bentuk metode purprosive sampling. Data disajikan dalam bentuk metode purprosive sampling. Data disajikan dalam bentuk metode purprosive sampling. Data disajikan dalam bentuk metode purprosive sampling. Data disajikan dalam bentuk metode purprosive sampling. Data disajikan dalam bentuk metode purprosive sampling. Data disajikan dalam bentuk metode purprosive sampling. Data disajikan dalam bentuk metode purprosive sampling. Data disajikan dalam bentuk metode purprosive sampling. Data disajikan dalam bentuk metode purprosive sampling. Data disajikan dalam bentuk metode purprosive sampling. Data disajikan dalam bentuk metode purprosive sampling. Data disajikan dalam bentuk metode purprosive sampling. Data disajikan dalam bentuk metode purprosive sampling. Data disajikan dalam bentuk metode purprosive sampling. Data disajikan dalam bentuk tabel distribusi frekuensi dan disertai penjelasan. tabel distribusi frekuensi dan disertai penjelasan. tabel distribusi frekuensi dan disertai penjelasan. tabel distribusi frekuensi dan disertai penjelasan. tabel distribusi frekuensi dan disertai penjelasan. tabel distribusi frekuensi dan disertai penjelasan.tabel distribusi frekuensi dan disertai penjelasan.tabel distribusi frekuensi dan disertai penjelasan.tabel distribusi frekuensi dan disertai penjelasan.tabel distribusi frekuensi dan disertai penjelasan. tabel distribusi frekuensi dan disertai penjelasan. tabel distribusi frekuensi dan disertai penjelasan. tabel distribusi frekuensi dan disertai penjelasan. tabel distribusi frekuensi dan disertai penjelasan. tabel distribusi frekuensi dan disertai penjelasan.tabel distribusi frekuensi dan disertai penjelasan.tabel distribusi frekuensi dan disertai penjelasan. tabel distribusi frekuensi dan disertai penjelasan.tabel distribusi frekuensi dan disertai penjelasan. tabel distribusi frekuensi dan disertai penjelasan. tabel distribusi frekuensi dan disertai penjelasan. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang “tingkat kepuasan pasien peserta JKN tingkat kepuasan pasien peserta JKN tingkat kepuasan pasien peserta JKN tingkat kepuasan pasien peserta JKN tingkat kepuasan pasien peserta JKN tingkat kepuasan pasien peserta JKN tingkat kepuasan pasien peserta JKN tingkat kepuasan pasien peserta JKN tingkat kepuasan pasien peserta JKN tingkat kepuasan pasien peserta JKN tingkat kepuasan pasien peserta JKN tingkat kepuasan pasien peserta JKN tingkat kepuasan pasien peserta JKN tingkat kepuasan pasien peserta JKN tingkat kepuasan pasien peserta JKN tingkat kepuasan pasien peserta JKN tingkat kepuasan pasien peserta JKN tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husadaterhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husadaterhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husadaterhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husadaterhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husadaterhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husadaterhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husadaterhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada terhadap pelayanan rawat jalan di rumah sakit wava husada ” maka penulis dapat menarik maka penulis dapat menarik maka penulis dapat menarik maka penulis dapat menarik maka penulis dapat menarik maka penulis dapat menarik maka penulis dapat menarik maka penulis dapat menarik maka penulis dapat menarik maka penulis dapat menarik maka penulis dapat menarik kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu kesimpulan yaitu, berdasarkan total keseluruhan reponden yang diambil dari 5 dimensi yaitu reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% reability, responsiveness, assurance, tangibles, dan emphaty di dapatkan hasil sebanyak 28% responden merasa sangat puas dan sebanyak 72responden merasa sangat puas dan sebanyak 72responden merasa sangat puas dan sebanyak 72responden merasa sangat puas dan sebanyak 72 responden merasa sangat puas dan sebanyak 72 responden merasa sangat puas dan sebanyak 72 responden merasa sangat puas dan sebanyak 72responden merasa sangat puas dan sebanyak 72 responden merasa sangat puas dan sebanyak 72 responden merasa sangat puas dan sebanyak 72responden merasa sangat puas dan sebanyak 72 responden merasa sangat puas dan sebanyak 72 responden merasa sangat puas dan sebanyak 72responden merasa sangat puas dan sebanyak 72 responden merasa sangat puas dan sebanyak 72responden merasa sangat puas dan sebanyak 72responden merasa sangat puas dan sebanyak 72 responden merasa sangat puas dan sebanyak 72responden merasa sangat puas dan sebanyak 72responden merasa sangat puas dan sebanyak 72responden merasa sangat puas dan sebanyak 72 % merasa puas dengan pelayanan rawat jalan di merasa puas dengan pelayanan rawat jalan di merasa puas dengan pelayanan rawat jalan di merasa puas dengan pelayanan rawat jalan di merasa puas dengan pelayanan rawat jalan di merasa puas dengan pelayanan rawat jalan di merasa puas dengan pelayanan rawat jalan di merasa puas dengan pelayanan rawat jalan di merasa puas dengan pelayanan rawat jalan di merasa puas dengan pelayanan rawat jalan di merasa puas dengan pelayanan rawat jalan di merasa puas dengan pelayanan rawat jalan di merasa puas dengan pelayanan rawat jalan di merasa puas dengan pelayanan rawat jalan di merasa puas dengan pelayanan rawat jalan di merasa puas dengan pelayanan rawat jalan di merasa puas dengan pelayanan rawat jalan di Rumah Sakit Wava Husada.Rumah Sakit Wava Husada. Rumah Sakit Wava Husada. Rumah Sakit Wava Husada. Rumah Sakit Wava Husada.Rumah Sakit Wava Husada.Rumah Sakit Wava Husada. Rumah Sakit Wava Husada. Rumah Sakit Wava Husada. Rumah Sakit Wava Husada. Saran Saran diberikan kepada diberikan kepada diberikan kepadadiberikan kepadadiberikan kepada pihak rumah sakit wava husada sedikit pihak rumah sakit wava husada sedikit pihak rumah sakit wava husada sedikit pihak rumah sakit wava husada sedikit pihak rumah sakit wava husada sedikit pihak rumah sakit wava husada sedikit pihak rumah sakit wava husada sedikit pihak rumah sakit wava husada sedikit pihak rumah sakit wava husada sedikit pihak rumah sakit wava husada sedikit pihak rumah sakit wava husada sedikit pihak rumah sakit wava husada sedikit pihak rumah sakit wava husada sedikit pihak rumah sakit wava husada sedikit pihak rumah sakit wava husada sedikit pihak rumah sakit wava husada sedikit pihak rumah sakit wava husada sedikit pihak rumah sakit wava husada sedikit memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa memperbaiki pelayanan rawat jalan yang diberikan karena pada 5 kategori terdapat beberapa responden yang merasa cukup puas. responden yang merasa cukup puas. responden yang merasa cukup puas. responden yang merasa cukup puas. responden yang merasa cukup puas. responden yang merasa cukup puas. responden yang merasa cukup puas. responden yang merasa cukup puas. responden yang merasa cukup puas. responden yang merasa cukup puas. responden yang merasa cukup puas. responden yang merasa cukup puas. responden yang merasa cukup puas. responden yang merasa cukup puas. responden yang merasa cukup puas. responden yang merasa cukup puas. responden yang merasa cukup puas. responden yang merasa cukup puas.

ABSTRAK Rinda Artika Putri. 2020. Tingkat kepuasan pasien rawat jalan terhhadap pelayanan pendaftaran di Puskesmas Ciptomulyo Kota Malang. Laporan Tugas Akhir D-IIIRekam Medis dan Informasi Kesehatan Polikteknik Kesehatan Kemenkes Malang. Pembimbing Utama : Gunawan, S.Kp, MMRS Kepuasan pasien adalah suatu tingkat perasaan pasien yang timbul sebagai akibat dari kinerja layanan kesehatan yang diperoleh setelah pasien membandingkan dengan apa yang dirasakan. Pasien akan merasa puas apabila kinerja layanan kesehatan yang diperoleh sama atau melebihi harapan. Ada 5 (lima) dimensi yang mewakili persepsi konsumen terhadap suatu kualitas pelayanan jasa. Kualitas merupakan standar yang harus dicapai oleh seseorang atau sekelompok atau lembaga atau organisasi mengenai kualitas sumber daya manusia, kualitas cara kerja, proses dan hasil kerja berupa produk atau pelayanan jasa. Bertujuan untuk Mengetahui tingkat kepuasan pasien rawat jalan terhadap pelayanan pendaftaran di Puskesmas Ciptomulyo Kota Malang dan mengukur tingkat kepuasan pasien rawat jalan di Puskesmas Ciptomulyo. Metode jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian analitik kuantitatif dengan model kuesioner dan observasi. Hasil penelitian menyatakan bahwa responden yang merasa puas dengan mutu pelayanan petugas pendaftaran berjumlah 93% dan responden yang merasa tidak puas berjumlah 7%. Kata Kunci : lima dimensi kualitas jasa,tempat pendaftaran pasien rawat jalan,tingkat kepuasan pasien