Perpustakaan Terpadu

Latar belakang: Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) adalah bagian dari Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN) yang merupakan upaya pemerintah dalam mewujudkan kesejahteraan masyarakat khususnya di bidang kesehatan untuk menjamin warga negaranya agar dapat memenuhi kebutuhan dasar hidup yang layak. Namun dalam pelaksanaannya banyak masyarakat yang tidak memahami Program JKN akibat sosialisasi yang dilakukan oleh BPJS Kesehatan kurang merata. Hal ini disebabkan oleh pengetahuan yang kurang dan sikap negatif dari masyarakat. Metode: Penelitian ini menggunakan metode Literatur Review dengan sistem Traditional Review. Studi dilakukan untuk mengetahui Pengetahuan Dan Sikap Masyarakat Tentang Program JKN. Dengan menggunakan keyword (Pengetahuan OR Knowledge, Sikap OR Attitude, dan Program JKN OR Kepesertaan OR Enrollment OR Willingness to Join) pada database untuk mencari literature review. Terdapat 5 jurnal yang dianalisis yang diambil dari database Google Scholar dan database SINTA. Penyeleksian diambil dengan memerhatikan PICOS framework, kemudian artikel dianalisis satu persatu. Hasil: Terdapat lima jurnal yang memenuhi kriteria inklusi dan telah dianalisis, semuanya menyajikan dengan Pengetahuan Dan Sikap Masyarakat Tentang Program JKN dalam kaitannya dengan keikutsertaan JKN. Jurnal yang digunakan merupakan penelitian correlation study, survei analitik, observasional dan deskriptif kuantitatif. Instrumen penelitian berupa kuesioner. Lokasi penelitian dilakukan di Pulau Jawa dan Pulau Kalimantan. Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi keikutsertaan JKN yaitu pengetahuan, sikap, informasi yang diperoleh, dukungan keluarga, penghasilan dan kepercayaan. Kesimpulan: Faktor yang berhubungan dengan keikutsertaan JKN antara lain: pengetahuan, sikap, informasi yang diperoleh, dukungan keluarga dan penghasilan. Sedangkan faktor yang tidak berhubungan dengan keikutsertaan JKN adalah faktor kepercayaan.

Kepuasan pasien adalah perasaan senang atau kecewa seorang pasien yang muncul setelah membandingkan antara kesan terhadap hasil dan harapan-harapannya. Apabila hasil yang dirasakan pasien sama atau melebihi harapannya, maka akan timbul perasaan puas dan begitu pula sebaliknya. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien peserta JKN rawat jalan terhadap pelayanan farmasi Puskesmas Guntur 1 Kabupaten Demak. Metode yang digunakan yaitu penelitian deskriptif kuantitatif. Objek penelitian ini yaitu 95 responden dari peserta JKN yang mendapat pelayanan farmasi di Puskesmas Guntur 1 Kabupaten Demak. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara mengisi kuesioner. Hasil penelitian tingkat kepuasan pasien peserta JKN rawat jalan terhadap pelayanan farmasi Puskesmas Guntur 1 Kabupaten Demak dengan lima dimensi yaitu Reliability pasien puas (97,9%), Responsiveness pasien puas (92,6%), Assurance pasien puas (94,7%), Emphaty pasien puas (95,8%), Tangible pasien puas (96,8%). Kesimpulan dari penelitian ini mayoritas pasien merasa puas terhadap pelayanan farmasi di Puskesmas Guntur 1 Kabupaten Demak. Berdasarkan hasil penelitian, Puskesmas Guntur 1 Kabupaten Demak dapat mempertahankan dan meningkatkan pelayanan yang diberikan kepada pasien.